Le Fonds International de la Diaspora Africaine (FIDA), une société constituée au Canada, s’engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web (https://ffida.org/) et nos services de prêts en ligne et de recouvrement de prêts bancaires.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons diverses informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

• Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, informations sur votre pièce d’identité.
• Informations financières : Détails bancaires, historique de crédit, informations sur les revenus et les dépenses, nécessaires au traitement des demandes de prêt ou de recouvrement.
• Informations professionnelles : Données relatives à votre emploi et à votre situation professionnelle.
• Données de connexion et d’utilisation : Votre adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, et autres données d’utilisation collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.
• Informations de communication : Contenu de vos messages et communications avec nous, y compris par e-mail ou via le formulaire de contact.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Traiter vos demandes de prêts en ligne, gérer les comptes, et faciliter les processus de recouvrement de prêts.
• Gestion de la relation client : Communiquer avec vous, répondre à vos questions et gérer vos requêtes.
• Sécurité et conformité légale : Vérifier votre identité, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada et dans les juridictions concernées.
• Amélioration des services : Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer nos services, l’expérience utilisateur et les fonctionnalités.
• Marketing et communications : Vous envoyer des informations sur nos services, promotions ou actualités, avec votre consentement lorsque requis par la loi.
• Recherche et développement : Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos offres financières et modèles de financement.

3. Partage et Divulgation des Informations Personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements, à gérer les données ou à fournir des services financiers (par exemple, des agences de crédit, des partenaires bancaires). Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins convenues.
• Obligations légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple, en réponse à une demande des autorités gouvernementales ou judiciaires.
• Protection des droits et des biens : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de FIDA, de nos utilisateurs ou du public.
• Avec votre consentement : Pour toute autre finalité spécifiée au moment de la collecte.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage, les pare-feu, les contrôles d’accès et d’autres protocoles de sécurité.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de l’utilisation.

6. Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, comme le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Demander que vos données vous soient fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “Date d’entrée en vigueur” révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

• E-mail : infos@ffida.org
• Téléphone : +1 514 632-5755